Zendesk Sorotan Prioritas: Ekstensi Chrome untuk Prioritas Tiket
Zendesk Priority Highlights adalah ekstensi Chrome gratis yang dikembangkan oleh Alex Culligan. Ini termasuk dalam kategori Browser dan secara khusus dikategorikan sebagai subkategori Add-ons & Tools. Ekstensi ini bertujuan untuk meningkatkan proses prioritas tiket dalam Zendesk Views, sehingga memudahkan pengguna untuk mengidentifikasi dan fokus pada tiket berdasarkan prioritas mereka.
Ekstensi ini secara otomatis mengidentifikasi tiket yang memiliki prioritas yang ditetapkan dan menghighlightnya sesuai. Tiket dengan prioritas mendesak dihighlight dengan warna merah, tiket dengan prioritas tinggi dengan warna oranye, tiket dengan prioritas normal dengan warna kuning, dan tiket dengan prioritas rendah dengan warna hijau. Sistem highlighting berkode warna ini memberikan petunjuk visual kepada pengguna, memungkinkan mereka untuk dengan cepat mengidentifikasi dan memberikan prioritas pada tiket berdasarkan urgensi.
Salah satu fitur utama dari Zendesk Priority Highlights adalah fleksibilitasnya. Pengguna memiliki opsi untuk menyesuaikan prioritas yang ingin mereka highlight melalui halaman opsi ekstensi atau langsung dari ikon ekstensi. Fitur kustomisasi ini memastikan bahwa pengguna dapat menyesuaikan ekstensi sesuai dengan alur kerja dan kebutuhan manajemen tiket mereka yang spesifik.
Secara keseluruhan, Zendesk Priority Highlights adalah ekstensi Chrome yang berguna yang menyederhanakan proses prioritas tiket dalam Zendesk Views. Dengan sistem highlighting yang intuitif dan opsi yang dapat disesuaikan, ini membantu pengguna mengelola tiket mereka secara efisien berdasarkan prioritas.
